لماذا لم أستلم المبلغ المسترد الخاص بي حتى الآن؟

إذا كان يحق لك الحصول على تعويض، فسنقوم بإصدار المبلغ المسترد إلى طريقة الدفع المستخدمة أثناء الحجز. ولكن قد تفشل الجهود المبذولة لتعويضك عبر طريقة الدفع الأصلية. فيما يلي نعرض بعض الأسباب الأكثر شيوعاً لعدم نجاح مدفوعات الاسترداد:

• القيود المفروضة على مقدمي خدمات الدفع لدينا بسبب مرور وقت كبير منذ تاريخ المعاملة الأصلي
• لم يعد الحساب المصرفي نشطاً (قد يكون هو الحساب المرتبط ببطاقتك)
• المشكلات أو القيود الفنية المتعلقة بطريقة الدفع المحددة

في مثل هذه الحالات، سنرسل لك على الأرجح رسالة بريد إلكتروني تطلب منك تفاصيلك المصرفية. سنطلب منك بعد ذلك إكمال عملية التحقق للتأكد من أنك صاحب الحساب.